【MFC-J7100CDW】カラー印刷が出来ません

2024/02/24 17:17

このQ&Aのポイント

カラー印刷ができず、モノクロで印刷されてしまうトラブルが発生しています。
設定はカラー印刷になっており、ドライバーも使用できない表示が出ています。
Windows10で無線LAN接続されており、関連するソフト・アプリや電話回線の種類は不明です。

質問の原文を表示する

※ 以下は、質問の原文です

【MFC-J7100CDW】カラー印刷が出来ません

2024/02/24 11:18

■製品名を記入してください。
【MFC-J7100CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【カラー印刷が出来ません。モノクロで印刷されてしまいます。設定はカラー印刷になっております。ドライバーは使用できません表示有ます。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【不明】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。