ラベルが一度に５枚紙送りされてしまう

■製品名を記入してください。
【　　　TD-2130N　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　PCのプリンタではきちんと印刷設定されているのに、ある日から突然、１回のオーダーでラベルが１枚づつではなく５枚づつ紙送りされるようになってしまいました。印字は最初の１枚目だけで残り４枚が白紙で紙送りされます。医療機関で検体に貼るバーコードを電子カルテからの指示でデータ統合システムに送っています。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　windows10　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　有線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　ホリバ製作所ゲートリンク　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　光回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。