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DCP-914N 印刷出来ない
2024/03/24 16:20
■製品名を記入してください。
【 DCP-914N 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 iPhoneから印刷しようとするとデータが受信されますが白紙の状態で出来ます。また写真のアクセス制限が勝手プライベートアクセス制限にされ変更できずに困ってます。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【 ios17.2 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ スマートフォン/タブレットから印刷できない｜ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13078
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
iOS17以降、プリンターが表示されない、
文字化けや白紙で出てくるとか、印刷できない
不具合が多数報告されています。
https://sbapp.net/appnews/app/upinfo/ios17/airprintbug17-148732
ブラザーさんのiosアプリ
Brother iPrint&Scan
は使用していましたか？
もし、使用していないのであれば、お試しあれです。
プリンターの機能もすべて使えるのでお勧めです。
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj914n
こちらですね。
アップル標準の印刷機能のAirPrintをお使いか？
https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/index.html
「Brother Mobile Connect」ってアプリをお使いか？どちらでしょう？
AirPrintなら設定をやり直したり「Brother Mobile Connect」ならアプリを入れ直しみるとか。
印刷品質をチェックする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-448C3CA4-6940-4041-B158-15EBD16340B6_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj914n&broug=in
それと念の為、上記を印刷できるのか？確認しましょう。
こちらも白紙なら
本製品からプリントヘッドのクリーニングをする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-09F6FFB7-C265-4C70-9CC7-2B2F3C37FEC3_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj914n&broug=in
ヘッドクリーニングをしましょう。
