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プリンターから印刷できない問題の解決方法
2024/04/17 15:17
- プリンターにエラーメッセージはないが、コピー印刷やPCからの印刷ができず、全て白紙で排出される。
- Windows11を使用しており、無線LANで接続されている。
- 関連するソフトやアプリは特にない。ひかり回線が使用されている。
プリンターから印刷出来ません
2024/04/16 16:14
■製品名を記入してください。
【MFC-J4440N インクジェットプリンター複合機 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【プリンターにエラーメッセージはありませんが、コピー印刷も、またPCから印刷指令を出せばプリンターは一応認識して印刷をしますが全て白紙で排出され印刷できません。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Winndows11 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 特にありません 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
>コピー印刷
プリンター本体のみで実施する スキャン+印刷 なので コピーもダメとなるとプリントヘッドの目詰まりかも知れません
印刷品質チェックで結果を確認してみて下さい
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp4140nd_jpn/doc/html/GUID-448C3CA4-6940-4041-B158-15EBD16340B6_1.html
>パソコンからの指示
こちらもプリントヘッドが左右に動いているのに印字されない場合はプリントヘッドの目詰まりの可能性を
プリントヘッドが左右に動かず すぐに紙が排出される場合は 無線LAN接続のエラーの可能性が高いので いったんプリンタードライバー類を全てアンインストールしてから新規インストールをやり直してみて下さい
ネットワークアドレスが不具合を起こすと間違ったネットワークアドレスにデータが送られる場合があります
宅内LANで管理されている接続機器なので他所の家のプリンターに送られるような事は無いです
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その他の回答 (3件中 1~3件目)
印刷品質チェックシートを印刷してみてください。
ひょっとしたらインクが乾いて固まって印刷されないのかも。
よくある不具合で久しぶりの印刷で白紙がでてきたりします。
複数回のヘッドクリーニングで改善する場合もあります。
1回のクリーニングでは変化ないこともあったりします。
4回程度、日を開けて複数回で改善が見られないようであれば
完全に固まってしまったので修理かな。
買い替えの方が得策かも。
自分でヘッド洗浄しちゃう人たちが多くいます。
お礼
2024/04/17 15:20
sidebank201509様、アドバイス有り難うございました。プリンターが印刷出来なかった原因はインクの乾きではなく、プリントヘッドの目詰まりでした。プリントヘッドをクリーニングしましたら元通りに印刷出来るようになりました。結果をご報告させて頂きます。有り難うございました。
お礼
2024/04/17 15:07
ts0472様、大変丁寧なアドバイスを有り難うございました。原因はプリントヘッドの目詰まりでした。プリンターをアドバイス通りに操作しましたら印刷も元通りに出来るようになり完全復活です。有り難うございました。感謝、感謝です。