Chromebookから印刷できない

2024/04/23 17:17

このQ&Aのポイント

【MFC-J739DN】でChromebookからの印刷ができない問題について相談です。
同じWi-Fiに繋げてもChromebookのみ印刷ができず、プリンタに接続できない状況です。スマホからは印刷可能ですが、Chromebookからはできません。
接続方法を忘れてしまいましたので、再度接続する手順を教えてほしいです。

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※ 以下は、質問の原文です

Chromebookから印刷できない。他はできる。

2024/04/23 16:31

■製品名を記入してください。
【MFC-J739DN　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【同じWi-Fiに繋げてもChromebookのみ印刷できない。プリンタに接続できない。スマホからはできる。なお、他の場所で使っている同じ製品には、Chromebookからも印刷可能。随分前にセットしいたため、成功した接続方法を忘れた。接続できるまで一から教えてほしい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　ChromeOS　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ソフトバンクAir　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。