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DCP-J914N 印刷できない

2024/05/06 20:52

■製品名を記入してください。
【    DCP-914N    】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【    プリンタドライバをインストールしましたがBrother iprint&Scanアプリをたちあげ印刷しようとすると「プリンタドライバをインストールしてください」と表示され印刷できません。プリンタドライバをを一度削除し再インストール、プリンター本体とパソコンの電源をいれなおす、両方の電源を切ってコンセントを抜き、ある程度放置してから差しなおす、USBを一度抜いて差しなおすと試しましたがすべてダメでした。                】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【  Windows11      】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【   USBケーブル     】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【   brother iPrint&Scan     】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【    ひかり回線    】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2024/05/07 15:26
回答No.3

wifiを使っていましたがイッツコムからAUひかりに変更した結果不具合が出るのでいちいちwifiを入れ直しするのが面倒なので、ランケーブルに変えました。
しかし印刷できません。
やり方を教えてください。

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2024/05/07 05:06
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj914n
こちらでしょうか。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9703
を参考にアンインストールしてプリンタの電源を切りUSBケーブルも抜いてPCを再起動し

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj914n&os=10068&dlid=dlf105388_000&flang=1001&type3=11
を使ってドライバを入れ直してみるとか。
それでもダメならOSの上書きインストールや再インストールをしてみるとか。

お礼をおくりました

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