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罫線が印刷できない
2024/05/28 18:18
■製品名を記入してください。
【RJ-4230B 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【P-touch Editor で作成していたテンプレートに修正を加えたら罫線が印刷されなくなってしまいました。
スマホアプリ(自作・AndroidStudio・JAVA)から印刷を実行しています。
プリンタは複数あり、うまく印刷できるものもあります。
パソコンは以前とは違うものを使っていますが両方ともWindows10 64BIT版です。
P-touch Editor のバージョンは以前は5.2.032 で今は5.4.008になります。
罫線以外は正しく印刷されますが、右上に影のような残骸が印刷されます。
】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【P-touch Editor 使用PC:Windows10 64BIT
プリンタ:RJ-4230B
スマホ:Android 11 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【テンプレート転送:USBケーブル
印刷:bluetooth 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【P-touch Transfer Manager 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_rj4230bjp
こちらですね。
思い付くのは
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_rj4230bjp
マニュアルを参考にプリンタ本体のリセットをして見るとかでしょうか。
【RJ-4230B/4250WB】プリンターのクリーニング方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12770
なども試して見るとか。
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お礼
2024/05/29 09:07
プリンタのリセットを行っているときに、ファームのバージョンが古いことに気づき、ファームアップしたところ正しく印刷できました。121CCagent様のご回答で気づくことができました。ありがとうございました。