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Mactoプリンターが認識されない。
2024/06/02 17:23
■製品名を記入してください。
【 QL-800 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 対応プリンタードライバーが認インストールされない。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 MacOS14.5 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 有線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp
こちらですね。
まずは今インストールしているドライバがあればアンインストールしてプリンタの電源を切りUSBケーブルを抜いてPCを再起動しましょう。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp&os=10081
からダウンロードできるドライバのインストールを開始して画面の指示に従いプリンタの電源を入れUSBケーブルを繋いでドライバをインストールしてP-touch Editorも入れ直すとか。
それでもダメならUSBケーブル自体の不良やプリンタ自体の不良って可能性も出てきます。
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https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp&os=10081
ここから最新のドライバーを入手して再度インストールしてください
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補足
2024/06/02 20:05
インストールしたけどできないです。