特定の相手先からの受信ができません

2013/10/26 20:14

MFC-8380DNで、特定の相手先からのFAXの応答はあるのですが、受信ができません。

ytx123k

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Youyou

2013/10/26 21:24

回答No.1

まず、送信側、受信側のFAX機が接続されている電話回線はアナログ？ISDN？光？
アナログの場合、ADSL併用か否か？

最近、多いのは光電話にスーパーG3ファクスを接続したら、特定相手から受信が出来ない、もしくは送信できない、というケースです。

対処法は送信側もしくは受信側の送受信スピードを落とすことです。
機種によってはユーザー設定で設定できるのですが、この機種はサービスマン対応のようです。

その他にユーザーレベルで対応できることがあるとすれば、ユーザーズガイド～基本編～の74ページにある「安心通信モードの設定を「標準」または「安心」に設定してみてください。

詳しくは下記より「ユーザーズガイド～基本編～」をダウンロードの上、ご確認ください。

http://solutions.brother.co.jp/public/doc/manual_top.html?prod=mfc8380dn

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