MFC-J825Nプリンターのレーベル印刷が変！

Question

CDプリントがディスクからはみ出て印刷される。色がおかしい。電源プラグを抜いた後、再度コンセントにつないで印刷すると正常に印刷できる。

※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

おかしいのはレーベルプリントだけですか？本体でコピー印刷していますか？それともPCから印刷していますか？

レーベル印刷に失敗した後、他のものを印刷してみてください。
PCから印刷しているのであれば、他のアプリから普通紙などにに印刷すると、どうなるのでしょうか？
レーベル印刷だけで症状が出るのであれば、「CD Labeler」をアンインストール、再インストールしてみては？

症状が再現する条件を絞り込んで、プリンター本体側の故障の可能性が高いのであれば、サポートに相談を。

Answer

ある日から急に印刷できなくなることは有り得ることですが、インストールしたプリンタードライバーが突然消えるということは考えにくいです・・
何かしないと消えないかと。
システム復元をかけたとかOSをリカバリーしたとか、今までと異なる作業をしていませんか？
どこを確認して、プリンタードライバーが消えたと判断したのでしょう？確認したポイントを教えてください。

また、再インストールしても印刷できないとのことですが、インストールに失敗したのでしょうか？
それとも、インストールは正常に終了したにも関わらず、印刷ができないということでしょうか？

ネットワーク接続の場合とUSB接続の場合とでは、起こり得るトラブルが全く異なります。
まず、モデル名/ご使用のPCのOSのバージョン/プリンターとの接続の仕方は、教えて欲しいですね。

Answer

OSはなんでしょう　私は、WIN7ですお使いのソフトはNEWSOFT CD　LABELERですか？姉妹機の955ｄｎでは、普通に動きます。印刷サイズが出ますよね、そこで、初期値は114ですよね。大きな数字に変わっていませんか　色の違いは、純正品インクですか　外品のとき、色のずれが生じることもあります。また、ノズルのクリーニングが必要な場合もテスト印刷　パターン印刷で、ノズルの状態のチェックも必要です。また、普通のカラー印刷ではどうなんでしょう　きれいに印刷されていますか。電源の入れなおしで直るということもあり、プリンタードライバーの完全削除後に再インストールしてみてはどうでしょう　CDインストールよりも、OSに合った　ブラザーのサイトから、ダウンロードして行うほうが懸命です。お試しあれ。

お礼

2014/07/17 10:33

メーカーに相談した所、修理対応と言う事になりました。ご回答いただき、有難うございました。

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