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エプソンからブラザーのインクジェットプリンターを購入したが使えない
2023/09/06 14:02
- エプソンのプリンターがダウンしたため、ブラザーのインクジェットプリンターを購入しましたが、待ち受け画面が表示されず、印刷時には紙が詰まったエラーメッセージが表示されます。
- プリンターの設置方法に従い、再インストールも試しましたが状況は変わりません。
- 電源の入れ直しや電源ボタンの長押しも試みましたが、電源をオフにすることができません。どうしたら良いでしょうか?
買ったばかりなのに使えません
2015/09/20 17:49
今まで7年間使っていたエプソンが、ついにダウンしたので、今回初めてブラザーの製品を選び、インクジェットプリンター複合機DCP-J557Nを購入。昨日届きました。早速≪簡単設置ガイド≫を参考に使えるようにしてみましたが、「待ち受け画面」がでません。また、プリントヘッドのクリーニング終了後の印刷品質チェックシートの印刷までほぼ自動で生きましたが、驚かされたのはその直後にエラーメッセージが出たことです。「紙が詰まってます。前、後ろ」記録紙トレイを抜いたら確かに1枚引っかかっていました。そーっと抜き取りましたがメッセージは変化なし。後部も調べましたが何もありません。電源プラグを抜いて放置し、やり直しましたが同じ状態。再インストールしましたが変化なし。
(1)待ち受け画面が出ない。(ない?)=>設定ができない。
(2)印刷時、1枚印刷するたびにもう1枚白紙で余分の紙が引っ張られている。それが紙詰まりと言われるのか?=>プリントできない。タッチパネルの下には赤いXがついている。wifi接続は(接続そのものは)成功。でも、まだ1枚もPCからの原稿をプリントできていない状態。
電源ボタンも指示通り長押しするも「電源オフできません」とでるのでコンセントを抜きます。
どうしたらよいですか?
※OKWaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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その他の回答 (3件中 1~3件目)
ブラザーに限らず、紙詰まりがあった場合は、「プリンターのふたを開けて」詰まった紙を取り除かなければなりません。
ふたを開ける必要がない場合でも、必ずふたを開けないと、詰まった紙を除いたことになりません。
繰り返しますが、これはブラザー製品に限った話ではありません。