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Brother Utilitiesが開かない

2018/02/05 14:20

■製品名【MFC-J6995CDW】
■PCのOS【Windows8.1 64bit】

突然添付写真のようなメッセージが表示され開かなくなりました。

過去にも不具合があったときにアンインストールが難しく、サポートからアンインストールツールを頂いて行っても何処かに書き込まれているのか再インストールで正常な状態に回復しませんでした。最終的にリカバリーに追い込まれた経験があります。

できればアンインストールを避けて回復したいのですが原因分からないでしょうか？



※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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回答 （1件中 1～1件目)

2018/02/06 10:16
回答No.1

ドライバー等は最新ですか？最終的にリカバリーしなくてもプリンターのドライバー等をアンインストールして新しく入れ直せば良いのですが？PCには問題ないか確認が必要です。

お礼する質問者

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