現在のユーザーでは利用できません。権限が必要です

Question

私は聴覚障害者です。
電話できなくて困ったし前にあったチャットがあったがなくなったようですね。探したが見当たらない。ここで解決したいことでこれからもよろしくお願いします。
いま使っているMFC－Ｊ６９８０ＣＤＷです。

困ったのは「現在のユーザーでは利用できません。権限が必要です」の機能ロック中のため、調整できないんです。設定はどうすればいいでしょうか？「現在のユーザーでは利用できません。権限が必要です」を外すにはどのようにしたら良いですか？

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

パソコンでソフトを利用しようとして
「現在のユーザーでは利用できません。権限が必要です」と表示されるならば
管理者権限で実行されてはいかがでしょう。
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/230789.html
パソコンのユーザーアカウントを管理者に変更すれば良いのかもしれません。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=016384

MFC－Ｊ６９８０ＣＤＷ本体の操作でのメッセージなら
MFC－Ｊ６９８０ＣＤＷの説明書に記載が有るでしょう。

現在もブラザーのオンラインチャットはあるようです。
ただし、
受付時間：    9時～17時（土・日・祝日・弊社指定休日を除く） 
多分４月２８日から５月６日まで休み。
５月７日以降受付でしょう。
http://support.brother.co.jp/j/s/support/contactus_cat/chat/index.html?__CAMCID=GCepbmkAFw-183&__CAMSID=coyYcPFVm-68&__CAMVID=bIOYYcpFVm&_c_d=1&_ct=1525253193432
受付できない説明が無いのは不親切ですね。

Eメールでの受付はしているようです。
http://www.brother.co.jp/contact/mail/index.htm

購入された販売店に相談も考えてはいかがでしょう。

最後に
現在質問されている「サポート広場」は一般素人が回答するQ&Aコミュニティでブラザーからの回答ではありまえせん。
http://www.brother.co.jp/special/okwave/index.htm?okbanner=st

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