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DCP-J952N/MFC-J6970CDW 印刷できない？エラーになる問題を解決する方法
2023/10/13 02:36
- Winバージョン1809以降でDCP-J952N/MFC-J6970CDWの印刷ができない問題が発生しています。Brother PC-FAX v.3.2も動作がおかしい状況です。スキャナは正常に動作しており、インクの検知もでき印刷可能と表示されています。しかし、画像データやエクセルは印刷できる一方、Acrobat Readerの設定変更やUSB接続の変更なども試しましたが解決しません。さらに、プリンタ共有やウイルスセキュリティの無効化、パソコンとルーターの接続変更、仮想メモリの増加なども行いましたが改善されませんでした。
- この問題の解決方法としては、まず最新のドライバをインストールすることが推奨されています。Brotherの公式サポートページから最新のドライバをダウンロードしてインストールしてみてください。また、印刷の際に使用するソフトウェアやアプリケーションも最新のバージョンにアップデートしてみると良いでしょう。さらに、インストール済みのソフトウェアの一部が干渉している可能性もあるため、一度全てのソフトウェアをアンインストールし、再インストールしてみてください。それでも問題が解決しない場合は、Brotherのサポートセンターに連絡して詳細なサポートを受けることをおすすめします。
- この問題に関連したハッシュタグは「#DCPJ952N」「#MFCJ6970CDW」「#印刷できない」「#BrotherPCFAX」「#印刷問題解決」などです。これらのハッシュタグを使うことで、同様の問題を抱えているユーザーと情報を共有することができます。また、ハッシュタグを利用することで、関連する情報を迅速に検索することも可能です。
DCP-J952N/MFC-J6970CDW 印刷
2019/02/17 13:14
※質問用テンプレートを使って質問しています
＜環境情報＞
■製品名【 DCP-J952N & MFC-J6970CDW 】
■PCのOS【 Windows 10 】 (関連あれば)
■関連するソフト【Acrobat Reader/ PDF-Viewer /Label Mighty
】（エクセル・ワードなど）
■接続方法【 無線ルーター 】（有線・無線・USBケーブル）
<症状>
■どうなったのか詳しく教えてください
【 印刷できない。印刷機の選択でエラーになる。
Winバージョン1809になってしばらくして、印刷しようとしたらおかしくなっていた。
Brother PC-FAX v.3.2 もおかしい。
スキャナ可能。
インクの検知は可能で印刷可能の表示。
画像データやエクセルは印刷可能。
Acrobat Readerの設定いじってもダメだった。
USB接続に変えてもダメだった。
プリンタ共有にしてもダメだった。
ウイルスセキュリティ無効にしてもダメだった。
パソコン～ルーター間を有線→無線にしてもダメだった。
仮想メモリを増やしてもにしてもダメだった。
】
※エラーは？いつから？何を試した？など・・
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
こんにちわ MFC-J6770CDWとDCP-J525Nを使っています
最近、似たような経験(6770のみ印刷できない)をしましたので、参考までに。
両方の機種の最新のフルパッケージを用意しておきます。
ドライバをアンインストールして下さい。
再起動後、念のため、アンインストールツールを使用しても良いかもしれません。
プリンタの旧い機種からドライバをインストール。
私の場合は、これで解消しました。
参考URLを載せておきます。
補足
2019/02/21 17:46
ドライバの再インストールはやってみましたがダメでした。
今のところ解決策が見いだせません。
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お礼
2019/02/21 17:48
考えていただいてありがとうございます。