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2020/01/21 16:02
MFC-J998DNを使用しております。出先からFAX受信が可能なこの機種を購入しました。From_BrotherFAXからメッセージとして確認出来てとても便利です。
ところが、最近3回に1回くらい【添付ファイル削除】というメッセージのみ届いて、肝心なFAXがありません。推測される送り主に確認すると、PC内からのダイレクトFAXに限らず、FAX機からの送信でもこのような現象があります。
当然、送り主は送信済と認識します。私が、催促するととっくに送ったといいます。
私の、当商品での設定ミスなのか?原因もわからず、仕事に支障をきたしております。
解決方法をご存じの方、ご連絡いただきますようお願いいたします。
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
iPhoneでGメールが受信できるようにGメールアプリを利用するなどしてiPhoneに設定をします。
あとは、FAXの転送設定を現在のiPhoneメールからGメールのアドレスに変更するだけです。
ご連絡ありがとうございました。
明日、事務所で確認して設定変更してみます。
お忙しいところありがとうございました。
2020/01/22 19:53
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
それは契約している携帯電話会社(docomoやSoftbankなど)の設定(制限)によるものです。
基本的にファクスの様な容量の大きなデータは受信できないので削除されます。
先の回答にもあるようにフリーメールのGmail等を契約してiPhoneで見れるように設定してからそのアドレスに転送される様にfaxの転送設定を行ってください。
ご連絡ありがとうございました。
お礼の連絡遅くなり申し訳ありません。
明日、事務所でFAXの設定を確認して変更してみます。
ありがとうございました。
2020/01/22 19:50
メールの容量制限に引っかかっていると思います。
Gメール等の他のメールサービスを利用してはどうでしょうか?
さっそくの回答ありがとうございました。
枚数の多い(容量オーバー)場合が考えられるということですね。
もし、お時間ございましたら、FAXをGメールに転送確認出来る方法を
ご存知でしたら教えてくださいませ。Gメールは利用しておりますので。
2020/01/21 21:07
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