パソコンやスマホから突然印刷できなくなった

Question

DCP-J962Nを使っていますが、突然
パソコンやスマホから印刷できなくなりました。どうしたらいいかわからないので、教えてください

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

>印刷できなくなりました
隣で経過を見ていたわけではないので、
○○というエラーメッセージがパソコンやスマホに出た、とか、
もうすこし、質問者様の状況を詳しく伝えるようにしてくださいね。

パソコンやスマホ、ということは、
[DCP-J962N]-(区間1)-[Wi-Fiルーター]-(区間2)-[パソコンやスマホ]
という経路で信号をやり取りするはずですが、
DCP-J962Nの仕様では区間1は無線LANのみの対応ですし、
区間2もWi-Fi（無線LAN）での接続ということでよいですね？

だとしたら、
まずは、[Wi-Fiルーター]の電源を切って（電源ケーブルをコンセントから抜いて）1分ほど空けてから、
再度接続することで再起動させてみてください。
プリンター側の設定をとくに変更していないのなら、
おそらくこれで回復するかと思われます。

これでも回復しないようなら、もう少し情報を補足してください。
・パソコンのOS
・スマホのOS
・Wi-Fiルーターの機種名
・印刷できなくなりましたと判断した根拠や手がかり
などを補足いただくのが良いでしょう。

Answer

1.プリンターの説明書を見てトラブルシューティングする。

2.それでダメならメーカーサポートに連絡する。

3.わかる知人を呼んで飯をおごる。

4.買い替え

私なら1やって4です。
これが一番合理的ですね。

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