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2020/06/27 09:57
DCP-J962Nを使っていますが、突然
パソコンやスマホから印刷できなくなりました。どうしたらいいかわからないので、教えてください
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
>印刷できなくなりました
隣で経過を見ていたわけではないので、
○○というエラーメッセージがパソコンやスマホに出た、とか、
もうすこし、質問者様の状況を詳しく伝えるようにしてくださいね。
パソコンやスマホ、ということは、
[DCP-J962N]-(区間1)-[Wi-Fiルーター]-(区間2)-[パソコンやスマホ]
という経路で信号をやり取りするはずですが、
DCP-J962Nの仕様では区間1は無線LANのみの対応ですし、
区間2もWi-Fi(無線LAN)での接続ということでよいですね?
だとしたら、
まずは、[Wi-Fiルーター]の電源を切って(電源ケーブルをコンセントから抜いて)1分ほど空けてから、
再度接続することで再起動させてみてください。
プリンター側の設定をとくに変更していないのなら、
おそらくこれで回復するかと思われます。
これでも回復しないようなら、もう少し情報を補足してください。
・パソコンのOS
・スマホのOS
・Wi-Fiルーターの機種名
・印刷できなくなりましたと判断した根拠や手がかり
などを補足いただくのが良いでしょう。
繋がりました。助かりました。ありがとうございました。感謝!
2020/06/27 12:43
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1.プリンターの説明書を見てトラブルシューティングする。
2.それでダメならメーカーサポートに連絡する。
3.わかる知人を呼んで飯をおごる。
4.買い替え
私なら1やって4です。
これが一番合理的ですね。
ありがとうございました。
2020/06/27 13:05
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