Twitterアカウントでログインが行えなくなった場合
Twitter社のAPIの有料化に伴い、Twitter認証によるログイン機能に影響が出る可能性があります。
Twitter認証のみをご利用の方は、念の為、パスワードの設定をお願いいたします。
パスワードの再設定方法

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい

1人が「役に立った」と評価

ベストアンサー

すぐに回答を！

パソコンやスマホから突然印刷できなくなった

2020/06/27 09:57

DCP-J962Nを使っていますが、突然
パソコンやスマホから印刷できなくなりました。どうしたらいいかわからないので、教えてください

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

sadasige

通報する

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

papis

2020/06/27 10:11

回答No.1

>印刷できなくなりました
隣で経過を見ていたわけではないので、
○○というエラーメッセージがパソコンやスマホに出た、とか、
もうすこし、質問者様の状況を詳しく伝えるようにしてくださいね。

パソコンやスマホ、ということは、
[DCP-J962N]-(区間1)-[Wi-Fiルーター]-(区間2)-[パソコンやスマホ]
という経路で信号をやり取りするはずですが、
DCP-J962Nの仕様では区間1は無線LANのみの対応ですし、
区間2もWi-Fi（無線LAN）での接続ということでよいですね？

だとしたら、
まずは、[Wi-Fiルーター]の電源を切って（電源ケーブルをコンセントから抜いて）1分ほど空けてから、
再度接続することで再起動させてみてください。
プリンター側の設定をとくに変更していないのなら、
おそらくこれで回復するかと思われます。

これでも回復しないようなら、もう少し情報を補足してください。
・パソコンのOS
・スマホのOS
・Wi-Fiルーターの機種名
・印刷できなくなりましたと判断した根拠や手がかり
などを補足いただくのが良いでしょう。