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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:Chromeから用紙サイズが消えた)

Chromeで用紙サイズB5が選択できない問題の解決方法

2023/10/13 08:29

このQ&Aのポイント
  • Chromeの印刷設定で用紙サイズB5が選択肢からなくなった問題について解決方法を教えてください。
  • 「DCP-J988N」を使っている際、Google Chromeでの印刷時に用紙サイズB5が選択肢から消えてしまいました。解決策を教えてください。
  • Chromeで印刷する際に、用紙サイズB5が選択できなくなった問題について解決策を教えてください。
※ 以下は、質問の原文です

Chromeから用紙サイズが消えた

2020/07/23 21:57

「DCP-J988N」を使ってます。Google Chromeで印刷しようとすると、用紙サイズでB5が選択肢から無くなってしまいました。ついこの間まではあってんですが。。

どなたか解決策をご存知ないでしょうか?

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿された画像

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2020/07/23 22:09
回答No.1

添付画像の「他の用紙サイズ選択肢」を見る限り、
Brother製のプリンタードライバーではなく、
OSドライバーが適用されている可能性が高いです。

送信先(=インストールされているプリンタードライバー)において、
もう一つ、Brother製のプリンタードライバーが無いでしょうか?

また、上記表示のまま、[Ctrl]+[Shift]+[P]キーを押すと、
通常のソフトからの印刷設定になるので、
プリンターの選択肢が一覧から選べると思いますが、
確認可能でしょうか?

通常、正しくインストールしていればBrother製のドライバーだけが存在しますが、何かの拍子にWSD接続でOS添付ドライバーが導入されてしまうことがあります。
その場合は、WSD接続のプリンターは使わずにBrother製のドライバーを使ってください。

お礼

2020/07/23 23:31

papis様、ご回答いただきありがとうございます🙏

ご指摘通り、送信先を確認したところ、DCP-J988Nプリンターが2種類あり、切り替えてみたところ無事B5サイズを選択できるようになりました!

仕事で使う用紙をコピーしないといけなかったので、大変助かりました🙇

貴重なお時間をとってご回答していただき、誠にありがとうございます!

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