給紙ローラーが破損

Question

職場でMFC-987DNを使っています。給紙ローラーが画像のように、外れたのではなくもぎとれた状態です。そこでパーツを変えるか（取り付けは不安ですが）、本体を買うかで迷っています。素人がどうにもこうにもできる状態じゃないので、電話で問い合わせたのですがでないです、、土曜はお休みなのでしょうか。お詳しい方回答のご協力、よろしくお願い致します！

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

>パーツを変えるか（取り付けは不安ですが）
これはできません（個人に内部部品を出してくれません）ので、
送付での修理扱いになってしまいます。
その周辺の部品に影響が及んでいる可能性が高いので、
修理センターに任せた方が良いでしょう。

https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
この機種は来月末で修理受付終了ですので、お早めに。

15400円の定額制に収まる範囲ですね。
その他のオーバーホールもしてもらうとよいでしょう。
それに宅配便ドライバーに渡すだけの往復便が2750円。
18150円税込みということになり、
コードレス電話機とのペアにもなっていますから、
修理の方が良いのではないかと思います。

>電話で問い合わせたのですがでないです、、土曜はお休みなのでしょうか。
https://www.brother.co.jp/contact/callcenter-cal/index.aspx
月～金の9時17時です
Web受付フォームなどもないようですから、
月曜日手配になるかと思います。

量販店に持ち込むと量販店内の物流網を介すため納期がかかりますし、
診断量などの名目で中間マージンが載せられますから、
メーカー直でやる方が良いですよ。

Answer

プリンターは消耗品です！

それと一応、
修理期間があるので
その期間が切れていれば
修理は受けてくれませんし
たとえ、修理が出来ても
インク吸着パッドも
交換しないと長くは
使えません！

まあ、ヤフオクなどで
中古のプリンターなどを
購入して使い回す事も
出来ますけど、
いずれにせよ、
何かしらの不具合は
あるでしょうからね。

残念ですけど
新品に買い換え
しかないと
思った方が良いです。

Answer

MFC-987DNは古い機種（販売終了）ですので、寿命と思われます。修理できない可能性が高く、仮に修理できたとしても、修理費用は高額になりますので、できれば、新しい機種の購入をお勧めします。

Answer

一般論ですが、勤務先の備品であれば、素人が手を出すより、正規のルートで修理依頼すべきではないでしょうか。

MFC-987DNの給紙ローラーが破損しました。修理か買い替えか迷っています。