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MFC-J6570CDWでオフライン印刷ができない
2023/10/13 11:35
- MFC-J6570CDWを使っていてもUSB接続していてもオフラインになり、印刷ができない問題が発生しています。
- 電話で問い合わせることができないため、解決策を教えていただきたいです。
- MFC-J6570CDWのオフライン印刷問題を解決する方法をお教えください。
MFC-J6570CDW オフライン 印刷できない
2020/12/30 17:51
MFC-J6570CDWを使っていますが、USBで接続していてもオフラインになっていて印刷が出来ません。 電話の問い合わせが休みでどなたか教えていただけませんか？
宜しくお願い致します。
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
お使いのコンピューターのOSが不明ですので、
各種OSが網羅的に書かれているエプソンのQ&Aにて
OS側の状態を確認してみてください。
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プリンターが「オフライン」と表示されている
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50179
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6570cdw
こちらのプリンタですか。
「オフライン」や「一時停止」を解除するには（Windows、macOS）
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6570cdw&faqid=faq00012118_002
あたりを試してみるとか。あとはプリンタの電源を切りPCを再起動してみましょう。
どうしてもダメなら現在インストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りUSBケーブルを抜いてPCを再起動します。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6570cdw
からドライバをダウンロードしてセットアップを開始し画面指示に従いプリンタの電源を入れてUSBケーブルを繋いでドライバを再インストールしてみましょう。
お礼
2021/01/05 12:27
プリンターのメーカー・パソコンのOSを入れ忘れていました。
大変申し訳ございません。
ブラザー・Windows10です。
情報提供ありがとうございました！！