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DCP-J987Nでディスクラベル印刷が出来ません
2021/02/28 16:51
DCP-J987N-Wを購入後初めてディスクラベル印刷をしようとしましたが、NewSoft CD Labelerの印刷ダイアログの用紙選択に「CD/DVD/BD レーベル」がありません。どうしたらよいのかお教えください。
紙印刷はできます。
windows10 USB2接続です。
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
画像を拝見する限り、用紙サイズの選択肢の状況から、
OS添付ドライバーなどが導入され
ブラザー製のプリンタードライバーが正しく導入されていません。
>windows10 USB2接続です。
導入の際に、USB接続をするタイミング（正しくはインストーラーの指示に沿って接続しなくてはならないです）を間違えていたことが発端と推定されます。
かんたん設置ガイドにそって設置作業しましたか？
自己流で作業していると起きやすい事象です
下記の要領で現在のドライバーを削除して、あらためて設定をしてください。
1.DCP-J987N-Wの電源を切り、USBケーブルをPC側で抜いておく(指示があるまでUSBケーブルを挿さない)
2.アンインストールツールをダウンロードして実行する
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039
3.パソコンを再起動（シャットダウン→電源オンではダメ）
4.下記のフルパッケージダウンロード【推奨】をダウンロードして実行する
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n&os=10013&dlid=dlf104548_000&flang=1001&type3=11
※画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選ぶところでUSBを選択して、指示に沿って電源を入れてケーブルを接続し、パソコンに検知させて接続設定を完了する
5.差分を適用する
a.ファームウェア更新ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043
これで、正しくドライバーが適用されるので、
あらためて、NewSoft CD Labelerを起動して確認してください。
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