エラーメッセージ

Question

DCP-978Nですが電源を入れると（コピーできません）のエラーメッセージが出ます。紙詰まりはありません…　何方か同じエラーメッセージが出てその後どうなりましたか？

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

「印刷できません XX」「初期化できません XX」「スキャンできません XX」「クリーニングできません XX」という表示が出て、本製品が使用できません。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n&faqid=faq00010753_021&pfs=1
リンクを貼り間違えてましたね。失礼をm(__)m

本製品の液晶画面に表示されるエラー番号について
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n&faqid=faq00012121_016&pfs=1
「AF」だと

読み取り部に異常が発生しています。

電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでみてください。

となってますね。修理が必要な状態なのかも知れませんね。
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
ただ修理費用は結構掛かるので新しいプリンタに買い替えるって選択もあるかも知れません。

Answer

>DCP-978Nですが
DCP-J978Nでしょうか
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n

>スキャンできませんAF
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657
読み取り部（スキャナー部：印刷時に紙詰まりが起きた場合に持ち上げる部分の内部）の障害が示唆されます。
プリンター部と違って、
スキャナー部はホコリ除けのため密閉・密封されていますので、
プリンターのように内部を開けて確認・対処ということはできません。

まれに、駆動機構のかみ合わせなどで発生することがありますが、
電源の入れ直しなどで復帰しない場合は、修理が必要となります。

修理代金は
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
固定修理料金15,400円に送料または出張料が掛かります

買い替えも視野に入るかもしれません。

Answer

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n
こちらですか。電源を入れたらプリンタ本体の操作パネルにある液晶にエラーが表示されるって事でしょうか？

「印刷できません XX」「初期化できません XX」「スキャンできません XX」「クリーニングできません XX」という表示が出て、本製品が使用できません。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n
あたりが一般的な対処法でしょうか。

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