このQ&Aは役に立ちましたか？
データ受信中と表示が消えない
2023/10/13 18:43
- データ受信中と表示が消えない
- データ受信中と表示が消えない現象が発生しています。インクカートリッジの交換後に自動的にクリーニングされましたが、表示が消えずに残っています。
- データ受信中と表示が消えない現象が発生しており、インクカートリッジの交換後に自動的にクリーニングが行われたものの、表示が消えずに残っています。
データ受信中と表示が消えない
2021/05/09 19:01
※質問用テンプレートを使って質問しています
＜環境情報＞
■製品名【 ＤＣＰ-Ｊ525Ｎ 】
■PSのOS【 Windos7 】 (関連あれば)
■関連するソフト【 】（エクセル・ワードなど）
■接続方法【 USBケーブル 】（有線・無線・USBケーブル）
<症状>
■どうなったのか詳しく教えてください
【インクカートリッジ交換後、自動的にクリーニングされたが終了するも
本体にデータ受信中と表示が出たままです。
】
※エラーは？いつから？何を試した？など・・
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj525n
こちらのPCですか。OSはWin7でUSB接続で利用しているって事でしょうか。
一旦プリンタの電源を切るか？コンセントを抜いて暫くしてから電源を入れ直してみましょう。またPCも念の為、再起動してみてはどうでしょう。
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
経緯としては印刷中にインク切れになったのでしょうか？
そのため、パソコンに残ったデータを、
プリンターに送信しようとしていると思われます。
必要な印刷はすでに終えているのなら、
--
【インクジェット/レーザー プリンター】（Windows、macOS）印刷待ちデータ（印刷ジョブ）を削除する方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10773
を参考にして、パソコンに残ったデータを削除してから、
プリンター側の×ボタンなどでプリンター側に残ったデータもクリアしてください。
データの削除が終わったら、運用を再開する前に、
ファームウェア更新ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj525n&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043
により、ファームウェア（本体の制御プログラム）を
最新版に更新しているか確認して、未更新なら上記を適用してください。
