繰り返し紙詰まり

2021/06/19 17:21

MFC-J1500N繰り返し紙詰まり（前）します。後ろから入れれば問題ありません。
ローラーの清掃も行いましたが同様です。どうすればいいでしょうか

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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回答（2件中 1～2件目)

2021/06/19 23:00

回答No.2

ローラーの清掃は
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj1500n
↓
かんたん操作ガイド
https://download.brother.com/welcome/doc100987/cv_dcp988n_jpn_rg_b.pdf
25ページ「給紙ローラーを清掃する」
および
ユーザーズガイド～応用編～
https://download.brother.com/welcome/doc100986/cv_dcp988n_jpn_ausr_a.pdf
117ページ「排紙ローラーを清掃する」を
それぞれ正しく行いましたか？
※図が紛らわしいのでどちらか一方ではなく、両方清掃してみてください。

それでも回復しない場合は、用紙をトレイにセットする前に、
4辺持ち替えてパラパラ漫画のようにしてめくり、
紙粉（裁断粉や繊維くず）や静電気をしっかり落としてからセットしてみてください。

清掃完了後、ファームウェア（本体の動作制御プログラム）を
最新版にしているか、確認してみてください。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj1500n&faqid=faq00100005_025
現在の最新は2020/10/08更新のVer.Lです

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2021/06/19 19:45

回答No.1

詰まった紙を取りのぞいても「用紙詰まり」の表示が消えません。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj1500n&faqid=faq00012101_022
を参考にエンコーダーの清掃もやってみるぐらいかと。

それでもダメなら
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx
修理・点検に出すぐらいしか無いかも。

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