紙一面黒くコピーされる

2021/06/20 10:02

本を押さえてコピーしようとした時に壊れてしまい、その後コピーしようとすると上カバーを閉じていても全体が真っ黒の状態でコピーされます。
修理に出さないと直らないでしょうか

機種はMFC-J6583CDW
です

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

通報する

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

2021/06/20 10:22

回答No.2

機械内部にあるスキャナーが光って移動するかを確認して下さい。
光っていなければ故障と言うことになると思います。
もしもそうでしたら修理か買換えをご検討下さい。

ご回答有難うございます。試しに開いてコピーしてみたら緑色のラインは移動していました。時々普通にコピー出来るのですがメーカーにも問い合わせしてみます。

2021/06/20 18:12

回答を評価する（1）通報する

このQ&Aは役に立ちましたか？

2021/06/20 10:04

回答No.1

壊れてしまったと自覚されているのですから、修理に出すか、買い替えるかでしょうね。

回答を評価する（1）通報する

お礼する質問者

プリンター・複合機・ラベルライター・家庭用ミシンなどの事業を展開しています。