スキャナーの自動取り込みが出来ない

Question

MFC-6980CDWを利用しております。上の段の自動読み取りで、PDFを取り込んでおりましたが、自動読み取りが稼働しなくなりました。USBには取り込めます。パソコンのセキュリティ　フェアオールも確認しましたが、問題ないようですが、なぜ　パソコンに取り込めなくなったか　教えてほしい。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw
このあたりのプリンタでしょうか？
使用しているOSなどの情報を書きましょう。

https://support.brother.co.jp/j/b/faqcategory.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw&ftype2=1060

ネットワークスキャンができません。（Windows、macOS）
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw&ftype3=10015&faqid=faq00010185_009
［スキャン］ボタンを押して、ファイル保存した画像の保存先がわかりません。（Windows、macOS）
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw&ftype3=10018&faqid=faq00012566_003
あたりを参考にControlCenter4の設定を見直してみるとか。

「原稿が詰まっています／長すぎます」と表示されました。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw&faqid=faq00010544_031
ADF（自動原稿送り装置）を利用すると、原稿が送り込まれていかなかったり、原稿の角が折れたりします。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw&ftype3=10007&faqid=faq00010224_007
ADFの問題なら上記などを参考にしてみるとか。

Answer

>MFC-6980CDW
この型番に尋ねあたりません。
MFC-J6980CDWですか？
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw

まずは
・パソコンのOS
・パソコンとMFC-J6980CDWの間の接続方式
・接続方式が無線LANならお使いの無線LANルーターのメーカー名と機種名
・「取り込めない」の具体的な様子※
を補足してください。

※隣で実機を見られるわけではないので、
ADFの動作がしない、ADFの動作はしているが原稿が入っていかない、
詰まってしまう、読み取りは完了するのにパソコンに保存されない
などなど、「取り込めない」の解釈に幅が出てしまいます。

スキャナーの自動取り込みができない