紙詰まりを除去したのに印刷できません。

2021/07/02 10:16

HL-L3230CDW 重症レベル？の紙詰まりでローラーに紙が巻き付きました。なんとか除去したものの『インサツデキマセン05』エラーが表示されて操作できません。印刷ができなくて困っています。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Hassy1951

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回答（2件中 1～2件目)

papis

2021/07/02 12:05

回答No.2

【レーザープリンター】「印刷できませんXX」
「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」
「クリーニングできませんXX」という表示が出ています
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10359

にて、インサツデキマセン05 において、
05の場合の指示が無い為、一旦電源を切り、
数分空けてから電源を入れて見て復帰しないようだと、
電源投入時の自己診断においてNG判定がでている可能性があります。

除去の際には、重度とは言え、
取説に沿ってローラー部から引き出すような対処でしたか？
分解に準ずるような行為をしていたり、
取り出し方向が不適切で、駆動部分に支障している可能性が考えられます。

こうなると、下記に沿って点検修理になるかと思います。
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx