スキャン出来ませんAF

2021/07/21 16:17

FAX送信が出来ません。電源を入れ直してもスキャン出来ませんAFの表示が常に出ます。受信は出来ますが送信は一度も出来ません

パソコンとは連動させず電話、FAXのみで使用しております

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

kikuzou7

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ベストアンサー

papis

2021/07/21 16:53

回答No.1

https://okbizcs.okwave.jp/brother/questiondetail/?qid=9905524
と重複しているので、
同じMFC-J738DNの機種のことだと思います。
以下再掲になります。
>スキャン出来ませんAF
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657
にまとめられているように、
Axのエラーは読取り部（＝スキャナー機構部）に支障があることを示唆します。

スキャナー機構部は、精緻な読み取り精度保持のために
ホコリよけとして密封密閉されており、
利用者側で手を出せるところがありません。
できるのは電源のオンオフくらいです。

電源を入れ直しても再び発生するようならば、
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
による修理が必要です。