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ＰＣからの接続不良の質問

2021/08/01 18:10

ＭＦＣ－Ｊ６７１０を使用しています。突然繋がらなくなりＰＣから印刷できません。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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回答 （2件中 1～2件目)

2021/08/02 02:54
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw
こちらですか。使用しているOSは何でしょう？

取りあえずプリンタの電源を切りルーターの電源も切って暫くしてから電源を入れ直しPCも再起動してみましょう。

あとは現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=mfcj6710cdw&c=jp&lang=ja

からダウンロードしたドライバのセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを入れ直してみましょう。

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2021/08/01 18:13
回答No.1

どのような接続をされているのかご教示ください。
また、プリンター・ルーター・パソコンの再起動はされましたか？
ご確認ください。

お礼する質問者

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