「OKWAVE Plus の利用」に関するアンケートご協力のお願い
アンケートに答えると抽選で500名様にAmazonギフト券100円分をプレゼント！
回答締切：2023年12月18日(月)まで
アンケートはこちら

このQ&Aは役に立ちましたか？

2人が「役に立った」と評価

ベストアンサー

すぐに回答を！

ｗｉｆｉ機器変更したら印刷が出来なくなりました

2021/08/18 10:11

速度アップをはかる為に
ランカード（ＳＣ－４０ＮＥ２）からWRS-1800AX4Sに変更しました。
パソコン・携帯モバイル・タブレット等は、接続できて使用出来てるの
ですが、プリンター（ＤＣＰ－Ｊ９８７Ｎ）だけ使用できません。
　①プリンター電源を入れる
　②ショートカットでｗｉｆｉ部分おす
　③無線接続ウィザードおす
　④無線ＬＡＮをオンにしますか　はい
　⑤アクセスポイントのＳＳＩＤが表示される
　⑥ネットワークキーに暗号化キーを入力
　⑦本製品の無線ＬＡＮ設定が完了しました
　⑧ホーム画面で無線ＬＡＮが接続状態であることが確認できます。
上記作業を３回　初期化を１回試しましたが、印刷できない状況です。

ご面倒お掛け致しますが、解決方法をお教え願います。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

totomal10

通報する

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

iyonohanamuko

2021/08/18 10:15

回答No.1

ネットワーク環境が変わったのであれば、ドライバーの再インストールで解決する可能性があります。

・一旦、DCP-J987Nのプリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n

回答を評価する1