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締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：電話 ＦＡＸが繋がっていない可能性があります）
電話・FAX接続に関する問題の改善方法を教えてください
2023/10/14 04:20
このQ&Aのポイント
- 使用している回線がケーブルTVの回線ですが、以前は問題なく送受信できたいました。改善方法をご教授下さい。
- MFC-J820DNを使用しており、プリンター画面にエラーメッセージが表示されます。
- 送信者からFAXがエラーになるとの連絡があります。
※ 以下は、質問の原文です
電話 ＦＡＸが繋がっていない可能性があります
2021/08/29 11:52
ＭＦＣ－Ｊ８２０ＤＮを使用しています。
プリンター画面にタイトルに記載したメッセージが表示されます。
また実際に送信者からＦＡＸがエラーになるとの連絡が来ます。
使用している回線がケーブルＴＶの回線ですが、以前は問題なく送受信できたいました。改善方法をご教授下さい。
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
不可能なのはFAX受信のみですか？
【電話 ＦＡＸが繋がっていない可能性があります】とあるならば、
電話はどうなのか？FAX送信はどうなのか？
具体的な情報を共有願います。
また、ケーブルの抜き差しやケーブルTV機器類・FAX機器類の再起動は実施していますでしょうか？
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補足
2021/08/29 19:17
電話は受信できます。ＦＡＸ受信は出来る場合と出来ない場合があります。
ケーブルＴＶのモデムの電源抜き差しは行いました。
ＦＡＸ送信はほとんど使用しないので可否は不明です。
再度ＦＡＸの再起動を行いましたが、「電話 ＦＡＸが繋がっていない可能性 云々」のメッセージが出なくなりました。
Windows10に自動アップデートされてから印刷もできなくなったので、プリンターを削除しドライバもアンインストールして再度設定しなおしました。
印刷機能が復活し、メッセージも出なくなりましたので暫く様子を見ようと思います。またＦＡＸ受信に異常があればメーカーのサポートに電話してみます。
ありがとうございました。