電話　ＦＡＸが繋がっていない可能性があります

2021/08/29 11:52

ＭＦＣ－Ｊ８２０ＤＮを使用しています。
プリンター画面にタイトルに記載したメッセージが表示されます。
また実際に送信者からＦＡＸがエラーになるとの連絡が来ます。
使用している回線がケーブルＴＶの回線ですが、以前は問題なく送受信できたいました。改善方法をご教授下さい。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

nao-pikka

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回答（1件中 1～1件目)

iyonohanamuko

2021/08/29 12:11

回答No.1

不可能なのはFAX受信のみですか？
【電話　ＦＡＸが繋がっていない可能性があります】とあるならば、
電話はどうなのか？FAX送信はどうなのか？
具体的な情報を共有願います。

また、ケーブルの抜き差しやケーブルTV機器類・FAX機器類の再起動は実施していますでしょうか？

補足

電話は受信できます。ＦＡＸ受信は出来る場合と出来ない場合があります。
ケーブルＴＶのモデムの電源抜き差しは行いました。
ＦＡＸ送信はほとんど使用しないので可否は不明です。
再度ＦＡＸの再起動を行いましたが、「電話　ＦＡＸが繋がっていない可能性　云々」のメッセージが出なくなりました。
Windows10に自動アップデートされてから印刷もできなくなったので、プリンターを削除しドライバもアンインストールして再度設定しなおしました。
印刷機能が復活し、メッセージも出なくなりましたので暫く様子を見ようと思います。またＦＡＸ受信に異常があればメーカーのサポートに電話してみます。
ありがとうございました。

2021/08/29 19:17

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