印刷時に黒く汚れる問題について

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 HL-L2375DW　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【印刷時、写真のように黒く汚れます。トナーカートリッジとドラムユニットを交換し、掃除もしましたが良くなりませんでした。どこか他のところに原因があるのでしょうか？　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 無線LAN 】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【 Buffalo 】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 アナログ回線 】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】ドラムユニットの清掃方法｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10210


※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。