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紙が詰まります 手差しは問題ないです。

2021/10/25 11:38

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 MFC-7460DN 】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 紙が詰まります。 】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何です
か?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows 10 】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 USB 】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】紙がすぐに詰まる・詰まりやすい|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10354



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/10/25 16:28
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc7460dn
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2020/04/01)

となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。

【レーザー プリンター】紙詰まりの取り除き方
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9956
【レーザー プリンター】紙がすぐに詰まる・詰まりやすい
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10354
などを参考にしてもダメだったとなると修理に出すぐらいしか選択はないですが修理自体が出来ないのでプリンタの買い替えって事になるかと。

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2021/10/25 11:46
回答No.1

【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2020/04/01)】とありますので、解決しなければ残念ですが、買い替えとなります。


供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合の紙詰まりにおいては給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合や
センサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
ユーザーズマニュアルに掲載の清掃を行っても改善しない、
ご自身で紙詰まりを解消できない場合は残念ですが買い替えとなります。

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