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FAXの原稿読み取りができません

2021/11/01 10:32

MFCJ6983CDWを使ってます
原稿用紙が詰まっています/長すぎます というメッセージが表示されます
指示に従って操作しましたが改善されません

先週、インク赤が印刷不良のため出張修理をしていただきましたが、今度はFAXが使用できません


※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/11/02 11:04
回答No.2

windows 10ですか?
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=10013

ユーティリティソフトウェアの中にあるアンインストールツールを使ってドライバーのアンインストールをします

フルパッケージダウンロード 【推奨】
      ↑
   ドライバーを再インストールします

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2021/11/01 12:38
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
こちらですね。

【インクジェット プリンター】「原稿が詰まっています/長すぎます」と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10838
あたりは確認済みって事ですね。

それでも改善しないなら修理に出すぐらいしか無いかと。

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