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【DCP-J988N】紙詰まりのトラブルについて相談
2023/10/14 13:37
- 【DCP-J988N】の紙詰まり状態になってしまい、改善されない問題について相談します。
- Windows10で接続されている【DCP-J988N】が紙詰まりのトラブルに見舞われ、何度も詰まった紙を取り出しても解決されません。
- 【DCP-J988N】の紙詰まり状態に関する相談です。取り出した紙を複数回取り出しても改善されない問題が発生しています。
紙詰まり
2021/11/05 11:53
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【DCP-J988N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【紙詰まり状態になっています。何回も詰まった紙を取り出しましたが、改善されていません。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 USBケーブル 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】紙詰まりを防ぐためのヒント|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10637
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
紙詰まりが見当たらないのに紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもありますのでご参考までに。
【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n
こちらですね。
【インクジェット プリンター】つまった紙を取りのぞいても「記録紙が詰まっています」の表示が消えません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10188
を参考にしてみるとか。
インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
どうしても解決しない場合は修理に出すことになるかと。
お礼
2021/11/10 13:23
ご回答いただき、大変有り難うございます。試してみましたが、おっしゃる通りに、「修理に出す」べき故障と思いました。
お礼
2021/11/10 13:20
ご回答いただき、大変有り難うございます。試してみましたが、おっしゃる通りに、「修理となるべき故障」と思いました。