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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:無線LANで製品選択に製品が出てこない)

無線LANで製品選択に製品が出てこない

2023/10/14 14:37

このQ&Aのポイント
  • 「無線LANで製品選択に製品が出てこない」というトラブルに関して質問があります。
  • 質問者は、自分が使っている製品が見つからないことで困っています。
  • 質問者の環境については、Windows10を使用し、無線LAN接続の方法で接続していることがわかります。
※ 以下は、質問の原文です

無線LANで製品選択に製品が出てこない

2021/11/09 11:15

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【        】
DCP-J987N
■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【                        】製品が見つからない

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【  Windows10      】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【        】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/11/10 10:42
回答No.2

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12011
ドライバーのアンインストールをします

操作パネルから手動設定で無線LANに接続する方法(DCP-J987N)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10305

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質問する
2021/11/09 12:38
回答No.1

まず、機器類(プリンター・PC・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・認証暗号化方式をWPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)にする
・5GHzになっていれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合)
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする

お礼をおくりました

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