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コールセンター不在
2023/10/14 15:17
- コールセンターに問合せしたいのですが、ページ下部にある「お問い合わせはこちら」をクリックしても何も表示されません。
- コールセンターが閉鎖されているのか不明です。
- ブラザー製品に関する問い合わせ先が不明です。
コールセンター不在
2021/11/09 21:00
コールセンターに問合せしたいのですが
ステップ3：ページ下部にある「お問い合わせはこちら」をクリック
とあるのだがページ下部には何にもない
コールセンターは閉鎖なのでしょうか？
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。
お問い合わせの前に
https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select_002/p/1
などを参考にしているのでしょうか？
コールセンターに問い合わせる
お問い合わせ手順
ステップ1：問合せ内容を検索
ステップ2：検索結果を参考に改善方法を確認
（改善しない場合はステップ3へ）
ステップ3：ページ下部にある「お問い合わせはこちら」をクリック
とは書いてますね。例えば「紙詰まり」と入れて検索して
https://faq.brother.co.jp/app/answers/list/p/1/kw/%E7%B4%99%E8%A9%B0%E3%81%BE%E3%82%8A/?utm_source=faq_ask&utm_medium=search&utm_campaign=faq_answer_ink
が開くので
【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機 紙が詰まったり、紙が送れない
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13068/kw/%E7%B4%99%E8%A9%B0%E3%81%BE%E3%82%8A/p/1
をクリックするとそのページに下の方に「お問い合わせはこちら」とリンクがあるのでクリックしてみましょう。
お問い合わせ窓口
https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select_003/p/1
その他のお問い合わせ窓口
https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select_004/p/1
とページが表示されるので電話予約あたりを使うと良いかも知れません。
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
その他の回答 （2件中 1～2件目)
以下ページがお望みのページかと思います。
https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select_003/p/1
お礼
2021/11/10 12:10
回答ありがとうございます。
ブラザーのトップページでした。（望みとは違う
お礼
2021/11/10 12:07
回答ありがとうございます。
メール問い合わせは出来ないみたいですね。コロナのせい？かな？
チャットだけになってしまうのかな？
メール問い合わせは残してほしいなあ・・・