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紙詰まりのエラーメッセージが表示される問題について
2023/10/14 16:32
- DCP-J926N6Nを使用して複数枚の印刷を行おうとすると、紙詰まりのエラーメッセージが表示される問題が発生しています。
- マックOS 11.6を使用し、USB接続でDCP-J926N6Nを利用しています。
- ケーブルテレビを通じてインターネットに接続しています。
複数に渡るものをPOするとき最後のページをpoして
2021/11/17 18:13
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 DCP-J926N6N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【詰まってないのに紙詰まりのめメッセイイジが出る。複数枚をPOしようとしてる時 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【 MACOS11.6 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 usb 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ケーブルテレビ 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】つまった紙を取りのぞいても「記録紙が詰まっています」の表示が消えません|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13178
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (1件中 1~1件目)
紙詰まりが見当たらないのに紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもありますのでご参考までに。
市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。
【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154
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