MFJ-J6973CDWカバーがあいていますエラー

■製品名を記入してください。
【　MFJ-J6973CDW　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　パソコンから印刷しようとするとカバーがあいています、のエラーが出て印刷できません。一度電源を落としたり、思いつく限りのカバーを開け閉めしましたが、丸３日エラーが出っぱなしです。
パソコンからの印刷以外のコピーなどはなんの問題もなくできます。
このカバーはどこのことを言っているのでしょうか。見る限り開いているところはありません　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。