このQ&Aは役に立ちましたか?
プリンターの液晶画面がタップできない
2023/10/14 20:33
- DAP-J968Nの液晶画面をタップしても反応しないというトラブルについて相談します。
- 無線LANで接続されているブラザー製のプリンター、DAP-J968Nの液晶画面がタップできないという問題が発生しています。
- 液晶画面をタップしても何も反応せず、使用に支障が出ているDAP-J968Nのプリンターについて相談したいです。
プリンターの液晶画面がタップできない
2021/12/09 12:44
■製品名を記入してください。
【 DAP-J968N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 液晶画面をタップしても反応しない 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひまわり 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
1.電源を入れ直す
2.異物の確認
上記にて改善しなければ液晶画面の経年劣化による故障と思われますのでコールセンターに問い合わせ願います。修理もしくは買い替えとなるでしょう。
電源はコンセントを抜いてしばらく放置してから挿すと良くなる事があります。
液晶表示に「タッチパネルエラー」と表示され、タッチパネルが操作できません。あるいは、思い通りにタッチパネルが反応しません。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556/
このQ&Aは役に立ちましたか?
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n
こちらのプリンタでしょうか?
取りあえずプリンタの電源を切り念の為、コンセントを抜いて数分してから再度電源を入れ直してみましょう。
【インクジェット/レーザー プリンター】操作パネルやボタン、液晶ディスプレイが正しく動作しません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556
あとは上記を参考にしてみる良いかと。それでも改善しないなら修理が必要かと思います。
インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
ただ修理費用は結構掛かるのでプリンタ自体の買い替えも考えてしまうかも知れません。