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ディスプレイ文字化けの原因と対処法
2023/10/14 22:31
- 停電によりFAX-310DLのディスプレイが文字化けした場合、工場出荷状態への復旧やモジュラージャックの差し換えを試しても解決しないことがあります。
- 文字化けが初めて起きた場合、停電が原因と考えられます。電源を10分以上切っても症状が改善しない場合は、他の要因を疑う必要があります。
- ディスプレイ文字化けの問題はひかり回線には関係ありません。ひかり回線の問題や接続に起因する場合は、別の対処方法が必要です。
ディスプレイ文字化け
2021/12/18 11:18
■製品名を記入してください。
FAX-310DL
■どのようなことでお困りでしょうか？
昨夜に停電があり、ディスプレイ表示で文字化けしています。マニュアルを見て工場出荷状態にしたり、モジュラージャック抜き差しなどしましたが改善しません。更に本機の電源を10分以上切っても症状は同じです。これまで、停電が何度かありましたが文字化けは今回が初めてです。
■お使いの環境について教えてください。
ひかり回線
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。】
おそらく内部システムが故障したものと思われます。
修理すべき案件ですが、この機種は残念ですが修理することができませんので、買い替えとなります。
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ディスプレイが正しく表示されない場合は
親機を強制リセットしてみる事になっています
電源コードを抜いて電源をOFFにし、数秒後にもう一度差し込んでみてください。と書いてあります。
その後、日付の設定とかを含め初期設定をし直してみたら如何でしょうか。
それでもだめなら修理になると思われます。
ファクスの修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/fax/index.aspx
ここには210番しかないので恐らくFAX-310DLは修理不可の可能性があります
部品供給年限切れ製品
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/expiration/index.aspx#fax
