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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:iprint&Scanで製品が認識されない)

iprint&Scanで製品が認識されない

2023/10/14 23:20

このQ&Aのポイント
  • print&Scanをインストールして、製品を選択をクリックしても、対応する製品が見つかりませんと表示されます、またIPアドレスを入力しても同じ結果でした。ちなみにスマホですと認識しています。
  • お使いの環境はMacOSであり、無線LANで接続されています。関連するソフト・アプリは特にありません。
  • 電話回線の種類は光回線です。この状況にお困りのようです。
※ 以下は、質問の原文です

iprint&Scanで製品が認識されない

2021/12/19 15:55

■製品名を記入してください。
【DCPーJ987N】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【print&Scanをインストールして、製品を選択をクリックしても、対応する製品が見つかりませんと表示されます、またIPアドレスを入力しても同じ結果でした。ちなみにスマホですと認識しています。               】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 MacOS12.1       】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN  】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・光回線・IP電話
【光回線  】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/12/19 22:38
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n
こちらですね。

MacOS12だと

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n&os=10072
AirPrintを使って印刷することができます。対応していない場合はApp Storeより「Brother iPrint&Scan」を入手して印刷してください。

となってますね。AirPrintの方でもダメか?確認してみるとか。

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2021/12/19 16:38
回答No.1

iprint&Scanをインストールしただけではだめです。プリンターのほうも無線LANに切り換えないと。そんなこと知ってらぁというなら質問だったらごめんなさい。

お礼

2021/12/19 20:23

どうもありがとうございます。
無線LANの切り換えは頭になかったですが、スマホでは認識しているので、無線LANになっているのではとおもいます。

質問者

お礼をおくりました

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