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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：新品のインク（純正）に交換したら、印刷できない。）
印刷できない問題の解決方法と原因の考察
2023/09/07 03:26
このQ&Aのポイント
- 新品のインク（純正）に交換したら、カラー印刷ができなくなった。黒色しか印刷されず、シアン、イエロー、マゼンタが一切印刷されない。プリンタの画面でインクの残量も確認済み、ヘッドクリーニングも実施済み。問題の原因と解決方法を教えてください。
- 購入した新品のインク（純正）を交換した後、印刷ができなくなりました。カラー印刷をすると黒色しか印刷されず、シアン、イエロー、マゼンタが一切出力されません。プリンタの画面でインクの残量を確認し、ヘッドクリーニングも実施していますが、問題は解消されません。この問題の原因と解決策を教えてください。
- 新しい純正インクを購入して交換したら、カラー印刷ができなくなりました。黒色のみ印刷され、シアン、イエロー、マゼンタの色が一切出力されません。プリンタの画面でインクの残量を確認し、ヘッドクリーニングも試しましたが、問題は解決しませんでした。この印刷できない問題の原因と対処方法を教えてください。
※ 以下は、質問の原文です
新品のインク（純正）に交換したら、印刷できない。
2021/12/24 16:42
■製品名を記入してください。
【DCP-J957N 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【インクが切れたので、全色新品のインク（純正品）に交換したら、カラー印刷ができなくなった。試しにテスト印刷をしたら、黒色しか印刷されない。
カラー（シアン、イエロー、マゼンタ）は一切印刷されない。
インクはちゃんと入っていることは、プリンタの画面から確認済み。ヘッドクリーニングも何度もした。インクは2週間前に購入。（こちら側の操作の落ち度はないと思われる） 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 但し起きた現象はネットワークに関係なし 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 IP電話 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
