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困ってます

コピーできない

2021/12/26 13:11

■製品名を記入してください。
【  MFC-J800D      】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 しばらくコピーはすることがなく、気がつかなっかったが、提出書類の控えとしてコピーする必要があったが出来なかった                        】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【   Windows10     】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【   有線LAN     】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【   ひかり回線     】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/12/26 15:28
回答No.3

①純正インクを正しい位置に装着していますか?プリンターを暫くしようしなかった時期はありますか?インクが乾いている可能性もあります。新品の純正インクを使用してみてください。
https://download.brother.com/welcome/doc012216/cv_mfc800d_jpn_usr_lx6921047_b.pdf 説明書PDFの133ページから148ページのコピーの項目をもう一度、じっくり読んでみてください。
③【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしいhttps://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/kw/%E3%82%B3%E3%83%94%E3%83%BC%E3%80%80%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84/p/1
プリントヘッドのノズルが詰まっている可能性があります。以下の手順でヘッドクリーニングを行なってください。クリーニングの強さが選択できる場合は、[強力]を選択します。
それでも、印刷結果におかしな点があれば、メーカーに相談してください。場合によっては修理点検、内部清掃、新品買い替えになるかもしれません。
※もう一度、PDFマニュアルを読み、コピーの仕方が間違っていないか確認してください。新品の純正インクが正しく装着されているかどうか、認識されているかどうか、用紙が正しくセットされているか、確認してみてください。

コピーは取りあえず、近隣のコンビニのコピー機で間に合わせてください。この程度の事しかアドバイスできず、申し訳ございませんでした。

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2021/12/26 14:32
回答No.2

まずは提出書類の控えとしてコピーするならコンビニでやつておきましょう
故障かな?と思ったときは(修理を依頼される前に)
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcpj552n_752n_952n_jp/doc/html/body/552ug_k-06-25.html
 このへんでコピーに関して具体的に確認してみてください

2021/12/26 13:19
回答No.1

どのようにコピーできないのか、コピーできないと断言できた理由を補足いただけると解決への近道となるかもしれませんね。

ヘッドクリーニングを何回かされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか?
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は修理しか方法がありません。

まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか?
また、純正インクをご使用でしょうか?
どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える(落ち着く)まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。
改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、
修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。
以下、参照願います。

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/

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