両面印刷できなくなった！MFC-J6983CDWのトラブルと対処方法

順を追って全て実行することにより解決すると思います。

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

無線LANルーターが正常にもかかわらず、改善しない場合は印刷を指示する側に問題がある可能性があります。

また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
　※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw

お礼

2022/01/04 12:14

ご回答ありがとうございました。
ご指摘いただいた手順は既に実行てみました。
最新版のドライバーをDLしてインストールしたのですが、
・wi-fi接続でインストールしても、デバイスマネージャーにドライバーが見当たらず、同然、アプリから印刷をしようとしてもプリンター名が表示されません。
・試しにUSB接続を選択してインストールすると、とりあえずドライバーは入って印刷できますが、ブラザーのプリンター設定ダイアログ（青いバーのやつ）は出てこず、用紙サイズと向きだけが設定できる簡易ドライバーの画面になります。
・結果、印刷はできますが、両面印刷のメニューが消えてしまいました。

やはり、Windowsのアップデートによるものなのかもしれませんね。
ブラザーさんは事態を把握していただいているのでしょうか。

質問者

ドライバーの再インストールは、プリンターメーカーのサイトから最新版のドライバーを入手して行いましたか？

文面からは、USBを挿しただけで機能するwindows標準のドライバーが使われているように思えます。その場合は、最低限の機能しかないので、A4以外の用紙サイズが選べなかったり、両面印刷ができなかったりします。

お礼

2022/01/04 12:18

ご回答ありがとうございました。
はい、ドライバーはいったんアンインストール後、最新版をDLして実行しました。おっしゃる通り、windowsの標準ドライバーですね。
ということは、やはり、ブラザーのドライバーがインストールできていないということになりますね。困りました（涙、、、）

質問者