このQ&Aは役に立ちましたか？
1人が「役に立った」と評価
締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：子機の音がしない）
子機の音がしない
2023/10/15 04:24
このQ&Aのポイント
- 半年以上自宅保存していた新品のMFCJ737DNを設営したが、子機で電話を取ると相手の声が聞こえない。スピーカーでは聞こえるが、自分の声は相手に届いている。最大音量に設定しているが、子機が故障しているのか疑わしい。
- パソコンやスマートフォンのOSや接続方法は不明だが、関連するソフトやアプリがあれば教えてほしい。電話回線はひかり回線である。
- ブラザー製品のMFCJ737DNの子機で電話を取ると相手の声が聞こえないトラブルが発生している。スピーカーでは聞こえるが、自分の声は相手に届いているので子機が故障しているのか疑わしい。パソコンやスマートフォンのOSや接続方法は不明だが、関連するソフトやアプリがあれば教えてほしい。電話回線はひかり回線である。
※ 以下は、質問の原文です
子機の音がしない
2022/01/07 22:03
■製品名を記入してください。
【MFCJ737DN】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【半年以上自宅保存していた新品を出して設営しました。
子機で電話を取ると、向こうの声が聞こえません。スピーカーだと聞こえます。こちらからの声は届いています。
音量は最大にしてあります。
子機の故障でしょうか？ 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （7件中 6～7件目)
あとは、関係する機器類（モジュラージャックやLANケーブルの抜き差し、ルーター、モデム、ONU、光ユニット、ハブなど）の再起動をしてみてはいかがでしょうか？
改善しなければ、子機の登録をし直してみてはいかがでしょうか？
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
お礼
2022/01/10 13:01
ありがとうございました。
修理に出すことにしました。