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DVDにレーベル印刷ができない
2023/10/15 05:17
- 印刷途中で本体のディスプレイに「記録ディスクが詰まってます 後」の表示が出て、ディスクトレイを本体背面から取り出して、再度セットしても印刷途中で「記録ディスクが詰まってます 後」が再び表示されて印刷できません。
- お使いの環境はWindows10で、USBケーブルで接続しています。
- ブラザー製品に関する質問です。
DVDにレーベル印刷が出来ない。
2022/01/10 13:56
■製品名を記入してください。
【 DCPーJ987N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 印刷途中で本体のディスプレイに「記録ディスクが詰まってます 後」の表示が出て、ディスクトレイを本体背面から取り出して、再度セットしても印刷途中で「記録ディスクが詰まってます 後」が再び表示されて印刷出来ません。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 USBケーブル 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
【インクジェット プリンター】「記録ディスクが詰まっています」と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9339#back
何回か繰り返して記録ディスクを締めてください
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n&os=10013
ここからアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し、
PCのOSに合わせたフルパッケージを再インストールしてみる
どうしてもダメな場合は修理となります
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
¥15,400+送料(お手軽引取サービス) ¥2,750(税込)
¥18,000程度かかります
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ディスクトレイに極小でも傷が入っていればセンサーが感知して、不具合を起こすケースもあるようです。
プリンター本体にも邪魔をするような突起物や障害物があればセンサーが感知するようです。
他の方の意見が参考になりますでしょうか?
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ご回答ありがとうございます。どうやら本体の問題だったようです。背面は何もない状態でしたが、引っ掛かりがあったみたいです。詰まっているわけではないですが、入れ方によって入らないみたいです。他の方に確認したら、同じ現象になった方もいました。
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それでも改善しなければ
プリンタードライバーを入れ直してみるのはいかがでしょうか?
また、プリンタードライバーを入れ直す際は以下ページを参照し、アンインストールツールを使用してアンインストール後に再インストールされることをおすすめします。無事直ると良いですね。
ソフトウェアダウンロード
※フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx