インク汚れ

Question

■製品名を記入してください。
【DCP-Ｌ2550DW　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ローラーを掃除しても、はじっこだけ黒くなる　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　Windows　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpl2550dw
こちらですね。

>ローラーの端っこにインクがたまってる
に関しては分解して清掃するぐらいしか無いのでユーザーでは出来ませんね。修理に出す形で清掃して貰うしか無いです。

https://kakaku.com/item/K0001049724/
を見る限りですが「2018年 6月上旬 発売」となってますね。
https://www.brother.co.jp/product/printer/laserprinter/index.aspx
また上記を見るとまだ現役のラインナップとして記載はされているのでプリンタをいつ頃購入されたのか？予想が付かないです。

購入して1～2週間程度なら初期不良扱いで良品と交換と言うのもありますしそれ以上に期間が経過しているなら通常の1年保証での無償修理って事になるとは思います。

モノクロレーザープリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mono_laser/index.aspx
ただ送料は掛かります。
また通常の1年保証が切れている場合は有償修理になりますので修理となると結構な費用が掛かります。

Answer

マニュアルにも記載されていませんからね…
購入されて間もないのでしたら初期不良の可能性が非常に高いと思います。
一度、購入店舗またはブラザーコールセンターにご連絡してみてはいかがでしょうか？

https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcpl2535d_jpn_c/doc/html/GUID-1A443C91-E08C-416E-816D-A9D48E304824_367.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpl2550dw&broug=in

Answer

その交換されたトナーはいつ購入され、どういう保管状態でしたか？
また、再生品などはご使用されていないでしょうか？
吸湿によりトナーが均等に吐出されていないのではないか確認されても良いかもしれません。
一旦トナーを抜き出し、トンットンッと塊をほぐす感じで振ってみてください。
もし、少しでも改善するようでしたらトナーが原因です。
交換されてすぐでしたら、トナーやドラムの初期不良も考えられます。

あととりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。
・LEDヘッドの清掃(あれば)
・コロナワイヤーのクリーニング
・ドラムユニットの清掃
・給紙トレイの清掃
・給紙ローラーの清掃
・ファームウェアを更新
・ドライバーの再インストール
・トナーの交換
・ドラムの交換
上記で改善しないのであれば定着ユニットの可能性がありますので修理依頼ですかね…

インク汚れでお困りの方へ