スキャンできませんAF の対処法教えてください

■製品名を記入してください。
【　　　　DCP-J926N　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　本日商品が到着したため初期設定を行なっていたところ、まず最初に印刷精度を補正するの部分で用紙を入れてくださいのエラーがでました。(直前の印刷品質を確認は問題なし)それをとりあえず後回しにして、メイン画面までたどり着いたらスキャンできませんAFのエラーがでて、操作ができなくなりました。公式のFAQを確認し、電源コードを抜いてしばらく経った後再度電源を入れ直しても改善されません。なにか他に試せることはありますでしょうか？それとも初期不良なのでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　iOS　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり回線　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。