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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:印刷の色が変色する)

印刷の色が変色する

2023/10/15 13:20

このQ&Aのポイント
  • カラー印刷で黒字に色が混じり、綺麗に印刷できない。補正に失敗し、電源を入れなおしてもエラーメッセージが表示され、正しく印刷できない。
  • 使用している製品はブラザーのMFC-L3770CDWで、カラー印刷での色変化の問題が発生しています。
  • 接続は無線LANで、パソコンのOSはWindows10です。関連するソフトやアプリは特にありません。光回線を使用しています。
※ 以下は、質問の原文です

印刷の色が変色する

2022/02/24 17:13

■製品名を記入してください。
【 MFC-L3770CDW       】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【カラー印刷すると、黒字に色が混じり、綺麗に印刷できない。補正すると、「補正に失敗しました。電源を入れなおして下さい」というメッセージが表示される。その後、電源を入れなおして補正を試みても、何度も同じエラーメッセージが表示され、正しく印刷できない。                   】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN       】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 光回線       】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2022/02/24 18:39
回答No.2

その交換されたトナーはいつ購入され、どういう保管状態でしたか?
また、再生品などはご使用されていないでしょうか?
吸湿によりトナーが均等に吐出されていないのではないか確認されても良いかもしれません。
一旦トナーを抜き出し、トンットンッと塊をほぐす感じで振ってみてください。
もし、少しでも改善するようでしたらトナーが原因です。
交換されてすぐでしたら、トナーやドラムの初期不良も考えられます。

あととりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。
・LEDヘッドの清掃(あれば)
・コロナワイヤーのクリーニング
・ドラムユニットの清掃
・給紙トレイの清掃
・給紙ローラーの清掃
・ファームウェアを更新
・ドライバーの再インストール
・トナーの交換
・ドラムの交換
上記で改善しないのであれば定着ユニットの可能性がありますので修理依頼ですかね…

【レーザー プリンター】印刷の色合いがおかしい(カラーレーザープリンター・複合機)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10248

【レーザー プリンター】印刷面が汚れます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10254/

お礼

2022/02/24 18:57

トナーは1か月ほど前に正規品を購入し、交換したばかりでした(購入後直ちに交換したので、保管に問題があったとは思えません)。

その後、普通に印刷できていたのですが、ここ数日突然カラーの部分が正常に印刷できなくなりました。

先ず、掃除等をしてみます。

ありがとうございました。

質問者

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質問する
2022/02/24 18:29
回答No.1

テスト印刷や、黒色だけの印刷などを繰り返し試して、改善されないか確認してみてください。

それで直らなければ、修理に出すか、買い替えるしかないでしょう。

お礼をおくりました

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