mobile connectでスキャン後に保存

Question

■製品名を記入してください。
【DCP-J926N / Mobile Connect】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【スキャンした画像をアプリで保存することができない】
公式アプリMobile Connect上で、プリンター本体からスキャンした画像が転送されてくるのは確認できますが、ストレージ上に保存できません。
共有/保存というボタンがありますが、それを押しても共有先の選択肢しか出てこず、保存ボタンや保存先を選択するボタンがありません。
・アプリの権限は確認済みです
・プレミアム機能も追加済みです

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Andoroid11】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n
こちらですね。

>アプリの作りに問題があるように感じます。
どうもアプリの出来自体が良くない感じはしますね。

>中の人は対応してくださらないんですかね？
https://www.brother.co.jp/product/support_info/okwave/index.aspx?okbanner=bsc
あたりから質問されているのだと思いますがここはメーカーのサポートの人が回答する場所では無いので注意を。

https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select_003/p/1
に記載のあるチャットやメール、電話で直接ブラザーのサポートに問い合わせ見るのが確実かも知れません。

Answer

過去に解決に至ったのかわかりませんが、以下補足いただきましたコメントが以下の通りです。
アプリを入れ直してみたりしてはいかがでしょうか？

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確認しましたところ、プレミアム機能の登録がうまくいっていないことが原因でした。
どうやらモバイル to アプリという機能でないとスマホに直接保存できないのですね。
同様の質問をされている方が多くいらっしゃいますので、もう少し調べてみます。
ありがとうございました。
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Answer

mobile connectはわからないですが、以下動画のように保存できませんでしょうか？
https://www.youtube.com/watch?v=goar3Tm30Y0

Mobile Connectでスキャン後に保存できない